Technicien support informatique H/F - Angers

📋 Description

• Rejoindre le centre à Angers pour résoudre incidents et demandes
• Répondre par téléphone et email selon procédures
• Traiter incidents sur environnement bureautique
• Participer à la création et mise à jour des procédures
• Gérer les escalades vers supports de niveau supérieur
• Informer et accompagner les utilisateurs

🎯 Requirements

• Formation en informatique ou expérience en support
• Expérience en support utilisateur/helpdesk
• Maîtrise Windows et Office 365
• Rigueur, curiosité, sens du service, esprit d'équipe
• Aisance relationnelle

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Transport remboursé à 50 %
• Tickets Restaurant (60 % pris en charge)
• Intégration sur 2 à 6 semaines
• Formation interne et perspectives d'évolution
• Prime de cooptation jusqu'à 1000 €