Técnico de Soporte - Helpdesk

📋 Description

• Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.
• Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias): atención, registro, clasificación, seguimiento y
• Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: desbloqueo de usuarios, reseteo de contraseñas
• Soporte VIP para usuarios de gerencia/dirección.
• Control del inventario de equipos informáticos, mantenimiento y actualización de la planta de
• Apoyo a usuarios para la gestión y configuración de accesos a la red wifi.

🎯 Requirements

• Experiencia mínima de más de 3 años en puesto similar.
• Idiomas: Castellano e inglés (nivel mínimo B2 MCER); conocimientos de francés deseable.
• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Conocimientos en herramientas de ticketing, micro-informática, Intune o similares.
• Entornos Cloud: Azure, Google GCP, AWS.
• Soluciones Microsoft, Administración de Azure, Microsoft Office365.

🎁 Benefits

• Contrato permanente.
• Jornada completa (1.800 horas/año).
• Modalidad híbrida: teletrabajo + 1 o 2 días en oficinas de Devoteam (Madrid).
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, en 2 turnos (8:00-17:00 o 11:00-20:00 con pausa de 1
• Coste del examen de certificación de inglés asumido por Devoteam.