Tecnico Help Desk Senior

📋 Description

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
• Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA previsti
• Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche
• Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e
• Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory
• Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM

🎯 Requirements

• Esperienza di almeno 4 anni in attività di IT Support, Help Desk di secondo livello o Workplace
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft 365
• Conoscenza di Active Directory e Azure e delle principali attività di gestione di utenti, gruppi e
• Conoscenza di SCCM e dei principali strumenti di gestione degli endpoint (MDM)
• Conoscenze di base in ambito networking e capacità di troubleshooting
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)

🎁 Benefits

• Sede di lavoro: Milano, zona Via Mecenate
• Modalità di lavoro: full time, on-site presso la sede del cliente
• Orario di lavoro: standard, dal lunedì al venerdì
• Contratto: inserimento con contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione: RAL indicativa compresa tra 24.000 € e 28.000 €, commisurata all'esperienza e alle