Teleoperador/a de Atención al Cliente – Retención y Postventa

📋 Description

• Contactar a clientes que estén pensando en cancelar la compra, entender el motivo y ofrecerles una
• Acordar la entrega con el cliente, hacer seguimiento de la recogida con la grúa y activar el
• Localizar al cliente, revisar lo ocurrido y ayudar a resolver la incidencia.

🎯 Requirements

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Valorable experiencia en retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar conversaciones difíciles con empatía y criterio.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva, con motivación y atención al detalle.
• Valorable conocimiento básico de vehículos y documentación asociada.

🎁 Benefits

• Contrato indefinido.
• Retribución: 19.160 € + 1.200 €.
• Horario: de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.
• Una semana de teletrabajo al mes.
• Centro de trabajo: Emilio Vargas, 6 (zona Arturo Soria, Madrid).
• Retribución flexible y beneficios de empresa.