Voditelj odnosa s klijentima (m/ž)

📋 Description

• Aktivno sudjelovanje u provedbi akcijskog plana upravljanja portfeljom klijenata,
• Upravljanje odnosima s klijentima (sastanci, pozivi) za očuvanje ugovora i zadržavanja.
• Stalna podrška klijentima u tumačenju ugovornih uvjeta i brz odgovor na upite.
• Upravljanje portfeljem i realizacija dogovorenih ciljeva.
• Poznavanje i praćenje portfelja; priprema cijena u alatu unutar ovlaštenja.
• Vođenje ugovorne dokumentacije i pružanje izvješća o klijentima i posrednicima.

🎯 Requirements

• SSS – srednja strukovna sprema,
• Minimalno 6 mjeseci iskustva u radu s klijentima (B2B),
• Odlično poznavanje hrvatskog i engleskog jezika (govor i pismo),
• Jaka odgovornost, motiviranost i usmjerenost na rezultate,
• Analitičke, prezentacijske i pregovaračke vještine,
• Visoko razvijene komunikacijske vještine i orijentacija prema klijentima,
• Poznavanje rada na računalu (MS Office),
• Licenca za zastupanje u osiguranju (HANFA) predstavlja prednost, ali nije uvjet.

🎁 Benefits

• Dinamično i poticajno radno okruženje te mogućnost karijernog razvoja.
• Zdravo radno okruženje.
• Fleksibilno radno vrijeme: 40 sati tjedno.
• Mogućnost rada od kuće.
• Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere unutar Coface.
• Probni rad: 6 mjeseci.
• Prijave isključivo putem SmartRecruiters, najkasnije do 20.8.2026.