Web analist

📋 Description

• Analyseer klantgedrag, klantreizen en contactstromen in digitale omgevingen
• Monitor digitale KPI's, selfservice en klanttevredenheid
• Ontwikkel dashboards en wekelijkse/maandelijkse rapportages
• Onderbouw ontwikkelingen met trends en aanbevelingen
• Voer experimenten uit om datagedreven verbeteren te valideren

🎯 Requirements

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Kennis van onderzoeksmethoden en data governance
• Ervaring met data mining, advanced analytics en Python
• Expertise in Teradata en Power BI
• Ervaring met data-analysetools
• Kennis van HTML, CSS en JavaScript

🎁 Benefits

• Vaste 13e maand en 8% vakantiegeld
• 50% korting op KPN-producten en -diensten
• 50% reiskostenvergoeding en mogelijkheden leasefiets
• Pension voorwaarden met gezamenlijke inleg
• Werk-privé balans en thuiswerkondersteuning
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget