Werkstudent im Technical Support (x/f/m)

📋 Description

• Du löst technische Probleme mit Produkten, Schnittstellenarchitektur und APIs.
• Du unterstützt Neukund:innen bei Betreuung und Fehleranalyse.
• Du unterstützt das Team bei administrativen Prozessen für reibungslosen Arbeitsalltag.
• Du bringst dich aktiv in Projekte zur internen Prozessoptimierung ein.
• Du lernst Kund:innenprozesse verstehen.

🎯 Requirements

• Vollzeit an Hochschule immatrikuliert, Studiengang Engineering/IT.
• Technische Affinität, lösungsorientiert, Detailorientierung; erste IT-Infrastrukturen.
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Interesse an Digitalisierung im Gesundheitswesen; teamorientierte Kommunikation.
• Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2.
• Idealerweise Erfahrung in technischer Kundenbetreuung oder SaaS/Gesundheitswesen.

🎁 Benefits

• Strukturiertes Onboarding via Doctolib Academy und interne Trainings.
• Deutschlandticket oder Semesterticket wird bezuschusst.
• 28 Urlaubstage pro Jahr.
• 10 Tage Auslandsarbeit pro Jahr nach 6 Monaten.
• Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen.
• Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid (1–2 Tage Office pro Woche) oder Office.