Werkstudent:in Kundenbetreuer:in (w/m/d)

📋 Description

• Du betreust Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Schwerpunkt ist telefonische Kundenbetreuung und E-Mail-Bearbeitung.
• Du arbeitest in einem festen Team und leitest Kundenanliegen weiter.
• Du arbeitest eng mit operativen Teams, um Anliegen strukturiert zu lösen.
• Du entwickelst dich durch regelmäßige Trainings zu Produkten und Abläufen.

🎯 Requirements

• Immatrikulierter Student/in mit serviceorientierter Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstarke, empathische, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Quereinstieg möglich.
• Positive, aufgeschlossene Ausstrahlung mit Fokus auf zuverlässigen Service.

🎁 Benefits

• Arbeite im gruenen Unicorn Enpal und gestalte die Energiewende.
• Dynamisches, internationales Team mit 65+ Nationalitäten.
• Hybrides Arbeitsmodell auch nach der Pandemie.
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Dachterrasse.
• Onboarding-Tag und Kennenlernen von Team und Gründer.
• All-Hands-Meetings und Lunch & Learn sorgen für Transparenz.