Agent Customer Services (m/f/d)

📋 Description

• Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento
• Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones
• Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
• Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas

🎯 Requirements

• Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente
• Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades
• Dominio de español e inglés; alemán es un plus
• Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas

🎁 Benefits

• Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Actividades de team building y eventos corporativos globales
• Días adicionales de vacaciones por aniversario en SIXT y cumpleaños libre
• Retribución flexible: seguro de salud privado, apoyo para cuidado de niños y/o tarjeta de
• Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, ofertas en hoteles, tiendas, Gympass
• Horarios flexibles con opción de trabajo desde casa hasta 6 días al mes