Analista de Customer Success Pleno - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)

📋 Description

• Conduzir treinamentos de onboarding sobre os produtos e soluções contratadas
• Adaptar treinamentos e abordagens de acordo com o perfil, necessidades e maturidade de cada cliente
• Entender o negócio do cliente e suas principais dores
• Identificar e desenvolver oportunidades de expansão (upsell e cross-sell)
• Sugerir melhorias no uso dos produtos
• Realizar contatos periódicos (follow-ups estratégicos)

🎯 Requirements

• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas comerciais
• Excelente comunicação e habilidade para conduzir conversas estratégicas com clientes
• Perfil consultivo e orientado a resultado
• Organização e disciplina