Analista de Experiência do Cliente - Parceiros (LATAM)

📋 Description

• Proporcionar uma excelente experiência de suporte aos nossos usuários e parceiros, em espanhol
• Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões a partir das interações com usuários e
• Dominar o aplicativo do Wellhub para auxiliar nossos usuários e parceiros.
• Antecipar possíveis impactos e ajudar no desenvolvimento de soluções de forma proativa.
• Dominar processos e realizar análises de cadastros e documentos.
• Trabalhar em conjunto com times internos no alinhamento de ações sugeridas.

🎯 Requirements

• Espanhol fluente ou nativo é obrigatório.
• Residir em São Paulo.
• Disponibilidade para ir ao escritório quando solicitado.
• Ensino superior completo ou cursando.
• Gosta de trabalho em equipe.
• Gosta de aprender coisas novas e de desafios constantes.

🎁 Benefits

• Plano Gold+ gratuito com acesso a academias, estúdios e programas digitais de bem-estar.
• Wellz: recurso para bem-estar mental com sessões de terapia.
• Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
• Regime de trabalho flexível (híbrido ou remoto) com reembolso de home office.
• Férias após 6 meses de trabalho, dias de folga adicionais e folga no aniversário.
• Licença parental remunerada com período de adaptação.