Asesor de Soporte Técnico - Español - Bogotá

📋 Description

• Brindar soporte eficiente y amigable a los clientes en múltiples interacciones
• Responder de manera profesional y empática a consultas y solicitudes
• Proporcionar soporte técnico básico y guiar en la resolución de problemas
• Identificar necesidades del cliente y recomendar soluciones o mejoras
• Asumir la responsabilidad del caso hasta su resolución o escalamiento
• Registrar información del cliente de forma precisa en los sistemas

🎯 Requirements

• Bachillerato culminado
• Excelentes habilidades de comunicación en español (oral y escrita)
• Conocimientos básicos de internet y entornos tecnológicos
• Pensamiento lógico y capacidad de resolución de problemas
• Enfoque en el cliente con empatía y paciencia
• Capacidad de multitarea y manejo de múltiples sistemas