Chargé de clientèle BtoB (H/F)

📋 Description

• Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules
• Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail
• Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité)
• Application stricte des procédures internes et coordination entre les services
• Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs
• Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients

🎯 Requirements

• Esprit rigoureux avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond
• Aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone
• Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels)
• Moteur(trice) et réactif(ve), tu aimes relever des challenges au quotidien
• Sens du service et plaisir à travailler en toute autonomie
• Énergie positive et tempérament proactif pour faire bouger les choses

🎁 Benefits

• Impact fort : contribuer à la croissance d’un leader européen en pleine expansion
• Télétravail : 1 jour/semaine après ta formation
• Cadre stimulant : une ambiance bienveillante favorisant l’autonomie
• Programme de formation : accompagnement et montée en compétences continue
• Évolution : de réelles opportunités de mobilité interne selon tes projets