Controlled Substances & Customer Operations Specialist (m/w/d)

📋 Description

• Verantwortung des gesamten Kundenauftragsprozesses von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen
• Sicherstellung termingerechter, präziser und regulatorisch konformer Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Koordination der Abwicklung von kontrollierten Stoffen, Import- und Exportprozessen sowie Produkten
• Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen, Behörden, Compliance-Expert*innen, Supply Chain und Vertrieb
• Übernahme der rechtlichen Verantwortung gegenüber zuständigen Behörden wie dem BfArM für das
• Sicherstellung, dass alle erforderlichen Betäubungsmittel-, Import- und Exportgenehmigungen

🎯 Requirements

• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Operations oder vergleichbarer Funktion
• Idealerweise Erfahrung mit regulierten Produkten, Betäubungsmitteln oder behördlichen
• Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP, Oracle, Sage)
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit mit Kund*innen, Behörden und
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägtes Qualitäts- und Compliance-Verständnis

🎁 Benefits

• Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit hoher Eigenverantwortung
• Internationale Zusammenarbeit in einem innovativen Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Life-Science-Unternehmen
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Direkter Beitrag zur Mission: Science for a Safer World