Customer Service - ASM

📋 Description

• Je treedt op als schakel tussen klant en laboratorium en bent hierbij verantwoordelijk voor het
• Je haalt analyseresultaten uit ons systeem en controleert ze op volledigheid en juistheid
• Je zet de data om in duidelijke rapporten voor onze klanten
• Je communiceert op een correcte, klantgerichte manier
• Je volgt positieve stalen op met de nodige meldingsplicht en rapporteert deze tijdig en volgens de
• Je bent aanspreekpunt voor vragen van klanten over monsternames, resultaten of rapportering zowel

🎯 Requirements

• Je beschikt bij voorkeur over een diploma in een wetenschappelijke richting
• Kennis/affiniteit van microbiologische, biologische en chemische analyses op het vlak van
• Je beschikt over sterkte communicatieve vaardigheden, zowel via email als Telefoon
• Je bent stressbestendig, flexibel naar ad-hoc taken en kan hierbij prioriteiten stellen
• Je bent administratief sterkt en houdt van de puntje op de i
• Je bent zeer klantvriendelijk en gericht op een efficiënte dienstverlening