Customer Support Analyst (Temporal 3 meses)

📋 Description

• Identificar y analizar las fricciones sistémicas y localizar los cuellos de botella en la operación
• Diseñar la arquitectura de soluciones tecnológicas ágiles y proponer flujos internos de soporte que
• Automatizar e implementar herramientas No-code o soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA)
• Definir estándares y criterios de calidad para asegurar que las integraciones o automatizaciones se

🎯 Requirements

• Mentalidad Automation-First, con 深 empatía por la fricción operativa y dominio práctico del
• Dominio de integraciones y No-Code: experiencia diseñando flujos complejos y orquestando APIs en
• Fluidez en el uso y configuración de modelos de lenguaje (Claude, Gemini) y herramientas de gestión
• Capacidad para prototipar y desplegar interfaces o herramientas internas de forma ágil utilizando
• Familiaridad con integración de soluciones de voz con IA (ElevenLabs, Amazon Connect) para
• Visión operativa y gobernanza: construcción de soluciones locales bajo estándares técnicos

🎁 Benefits

• Contrato temporal (+1 año de duración) con salario competitivo.
• Flexibilidad en la hora de entrada y salida.
• Crédito mensual para la app de Cabify.
• Planes de retribución flexible.
• Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios.
• Sala de mascotas.