CX Partners Analyst | LATAM

📋 Description

• Proporcionar uma excelente experiência de suporte aos nossos usuários e parceiros, em espanhol
• Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões a partir das interações com usuários e
• Dominar o aplicativo do Wellhub para auxiliar nossos usuários e parceiros.
• Antecipar possíveis impactos e ajudar no desenvolvimento de soluções de forma proativa.
• Dominar processos e realizar análises de cadastros e documentos.
• Trabalhar em conjunto com times internos no alinhamento de ações sugeridas.

🎯 Requirements

• Residir em São Paulo.
• Disponibilidade para ir ao escritório quando solicitado.
• Ensino superior completo ou cursando.
• Espanhol fluente ou nativo é obrigatório.
• Gosta de trabalho em equipe.
• Gosta de aprender coisas novas e de desafios constantes.

🎁 Benefits

• WELLHUB: Plano Gold+ gratuito, acesso a milhares de academias e estúdios, programas fitness
• Wellz: 52 sessões de terapia cognitivo-comportamental por ano + conteúdo à demanda para bem-estar
• Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
• Trabalho flexível: regimes híbridos e remotos, reembolso de home office.
• Férias após 6 meses + 3 dias de folga por ano + 1 dia extra por ano adicional (até 5) + 1 dia de
• Licença parental remunerada: licença estendida e período de adaptação para novos pais.