Especialista de Patient Engagement & Experience

📋 Description

• Desdobramento dos diagnósticos de CX em planos de melhoria estruturados e implementação de soluções
• Atuar como um membro do Brand Team, contribuindo para a construção da estratégia da marca e impacto
• Contribuir para o desenvolvimento de iniciativas inovadoras, multicanais e centradas no paciente
• Mapear processos, identificar oportunidades e liderar iniciativas de melhoria
• Contribuir para melhorar a jornada do paciente com uma perspectiva crítica, fundamento analítico e
• Planejar e conduzir reuniões táticas e executivas, utilizando técnicas de facilitação para garantir

🎯 Requirements

• Superior Completo em Marketing, Farmácia, Administração, Comunicação ou áreas correlatas
• Experiência com programas de apoio ao paciente e gestão da experiência do cliente (CX)
• Habilidade na construção e condução de apresentações executivas
• Forte capacidade analítica e domínio de métricas, processos e indicadores
• Vivência em ambientes altamente cross funcionais e estratégicos
• Inglês avançado