Gestionnaire d’incidents transverse H/F

📋 Description

• Qualifier précisément les incidents signalés en distinguant les vrais dysfonctionnements des
• Réaliser la première analyse technique des incidents en collectant les données clés et en analysant
• Identifier ou contribuer à la recherche des causes racines tout en détectant les incidents
• Reproduire les incidents sur les environnements hors production afin de faciliter le diagnostic et
• Accompagner et guider les équipes techniques en leur fournissant tous les éléments nécessaires à la
• Piloter et suivre le backlog d'incidents (qualification, priorisation, suivi des actions et respect

🎯 Requirements

• Une expérience confirmée sur un poste similaire en gestion d'incidents et de problèmes en
• De solides connaissances en architectures SI, ainsi qu'en interactions entre applications, bases de
• Une maîtrise éprouvée des outils de supervision, de trace et de requêtage (Grafana, Postman
• Un esprit d'analyse aiguisé, une excellente capacité de synthèse et d'aisance relationnelle pour
• Rigueur, persévérance, forte orientation service et capacité à gérer sereinement des situations

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.