Grupo QuintoAndar | Coordenador(a) de Operações — Gestão de Parceiros

📋 Description

• Gerenciar de forma consultiva uma carteira de parceiros (Corbans), identificando oportunidades de
• Conduzir rituais estruturados de acompanhamento, investigando causas-raiz de desvios de performance
• Acompanhar métricas de sucesso da carteira — NPS, conversão de vendas (AR → Propostas
• Atuar para reduzir o esforço do cliente final, mitigando reclamações e volumetria de demandas junto
• Interpretar dados de forma crítica para diagnosticar cenários e transformar indicadores em decisões
• Disseminar boas práticas identificadas em parceiros de alta performance para o restante da

🎯 Requirements

• Experiência consolidada em gestão de performance baseada em dados, usando métricas de negócio para
• Pensamento crítico e capacidade de análise cross, extraindo e cruzando informações de diferentes
• Experiência prévia em gestão estratégica de contas/B2B — carteiras de parceiros, BPOs ou
• Comunicação influente e articulação de stakeholders, com capacidade de conduzir reuniões críticas
• Mentalidade "hands-on" e iniciativa para mapear problemas complexos, tracionar ações e difundir
• Conhecimento prático em frameworks de qualidade (PDCA, DMAIC, Lean/Seis Sigma), com certificação

🎁 Benefits

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico