IT support Manager N2

📋 Description

• Management direct des équipes Niveau 2
• Pilotage de la charge, de la capacité et de l’allocation des ressources
• Dispatch des incidents et priorisation
• Définition et suivi des objectifs individuels et collectifs
• Accompagnement des collaborateurs dans leur évolution de carrière
• Élaboration et suivi des plans de développement des compétences

🎯 Requirements

• Diplôme : Bac+5 en informatique
• 8 ans d'expérience
• Langues : Français et Anglais obligatoires (niveau courant)
• Expérience : Expérience significative en gestion d’équipes techniques et en support IT
• Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion de services IT (ServiceNow, SharePoint
• Soft Skills : Leadership, capacité d’analyse, gestion des priorités, communication

🎁 Benefits

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance