Jovem Aprendiz - Taboão da Serra

📋 Description

• Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos, envio de cotações e suporte
• Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas
• Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes
• Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido
• Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores
• Atendimento multicanal: Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa

🎯 Requirements

• Recebem as demandas prontas do que será feito para o cliente e envia ao mesmo
• Controles em planilhas e sistemas
• Acompanhamento das tratativas
• Demais suportes as rotinas administrativa da área operacional
• Suporte ao atendimento ao cliente

🎁 Benefits

• Descontos nos serviços Decolar ✈️
• VR/VA flexível (R$ 45,00 por dia)🍔
• Gympass/TotalPass 🏋️♀️
• Assistência médica e odontológica
• Day OFF no seu aniversário 🎂
• Auxílio-creche