Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

📋 Description

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System; Sicherstellung
• Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam; Überwachung von Angebotsterminen und
• Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden; enge Zusammenarbeit mit anderen
• Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System; Sicherstellung der
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern durch Unterstützung bei Angebotserstellung

🎯 Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbare Position von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

🎁 Benefits

• Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiche sowie vielfältige Projekte
• Beste Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Zukunft
• Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
• Kostenlose Parkplätze