Référent Support Applicatif H/F

📋 Description

• Gestion d'incident : Traite les alertes et gère les incidents de bout en bout (mobilisation
• Gestion des interventions : Accompagne les équipes de delivery sur le move to prod. Prépare et suit
• Supervision & Support : Établit les stratégies de supervision (alertes, consignes) avec les
• Reporting & Projets : Met en place les reportings internes et clients. Force de proposition

🎯 Requirements

• Expérience solide en support ou production applicative
• Forte aisance relationnelle et sens aigu de l'orientation client
• Rigueur, capacité d'analyse et esprit de synthèse
• Capacité à garder son calme et gérer les priorités dans des contextes de stress
• Bonne connaissance des Systèmes d'Information et des architectures Cloud
• Maîtrise des outils d'observabilité et de supervision

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours
• Des Meet Up pour développer tes compétences
• Des formations pour te réinventer et progresser
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté