Responsable principal(e) de la qualité, anglais mondial

📋 Description

• Assurer l’exécution quotidienne du programme de qualité GE pour toutes les gammes de services du
• Veiller à ce que les cibles hebdomadaires d’évaluation AQ soient atteintes dans tous les sites et
• Maintenir la cadence hebdomadaire des rapports sur le rendement AQ, afin que les équipes AQ des
• Responsabiliser les équipes AQ des partenaires GE à l’égard des résultats de la fiche de rendement
• Maintenir un engagement régulier avec les équipes de qualité des partenaires : rencontres
• Faire remonter les écarts de rendement des partenaires et établir des plans d’action documentés

🎯 Requirements

• 8 ans ou plus d’expérience en qualité, en exploitation ou dans un domaine connexe du soutien à la
• Baccalauréat exigé, de préférence dans un domaine connexe.
• Expérience démontrée de la responsabilisation des partenaires d’impartition de processus d’affaires
• Connaissance pratique de la méthodologie COPC; capacité d’appliquer les normes d’évaluation, les
• Solides compétences analytiques : capacité d’interpréter les données hebdomadaires de rendement AQ
• Expérience des plateformes d’outils d’AQ, comme Observe.AI, NICE QC ou équivalent, y compris la

🎁 Benefits

• Bonus
• Equity
• Benefits
• Employee Travel Credits