Technicien service desk H/F

📋 Description

• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
• Qualifier la demande suivant la nomenclature
• Traiter l'incident suivant les procédures
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
• Assurer le suivi des dossiers

🎯 Requirements

• Expérience sur un poste similaire d'au moins une année
• Rémunération entre 22580 € annuels bruts et 23550 € annuels bruts

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Locaux récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking
• Possibilité de travailler chez un leader du marché
• Équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance permanente