Technicien service desk H/F

📋 Description

• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
• Qualifier la demande suivant la nomenclature
• Traiter l’incident suivant les procédures
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
• Assurer le suivi des dossiers

🎯 Requirements

• Expérience sur un poste similaire d'au moins une année

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
• Carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• Primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• Parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines