Technicien service desk H/F

📋 Description

• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
• Qualifier la demande suivant la nomenclature
• Traiter l’incident suivant les procédures
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
• Assurer le suivi des dossiers

🎯 Requirements

• Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins une année
• Rémunération entre 22580 € annuels bruts et 23400 € annuels bruts

🎁 Benefits

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport
• des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente