Technicien support de proximité (H/F) - Grand-Fougeray (35)

📋 Description

• Accueillir et accompagner les utilisateurs.
• Assurer le support bureautique et applicatif.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
• Gérer et suivre les tickets d'incidents et de demandes.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Assurer le suivi et l'escalade des incidents complexes auprès des équipes concernées.

🎯 Requirements

• Première expérience réussie en support de proximité.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows, de la suite Microsoft 365 et des outils bureautiques.
• Connaissances en gestion d'incidents et outils ITSM.
• Sens du service, excellent relationnel et capacité à travailler en autonomie.
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

🎁 Benefits

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %.
• Mutuelle familiale.
• Prise en charge à 50 % des transports en commun.
• Indemnité kilométrique vélo.
• Un CSE avec de nombreux avantages.
• Un institut de formation interne pour développer vos compétences.