Technicien Support de Proximité (H/F) - Val de Reuil / Le Trait

📋 Description

• Assurer un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de
• Intervenir aux changements de matériel pour donner suite aux demandes escaladées par le support
• Réaliser la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
• Réaliser un descriptif précis de l’intervention et renseigner les champs nécessaires dans l’outil
• Intervenir au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle

🎯 Requirements

• Excellent niveau de communication et de présentation
• Sens prononcé du service
• Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent)
• Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation
• Compétences de base en systèmes d’exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365)
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d’équipe

🎁 Benefits

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• CSE avec de nombreux avantages
• Institut de formation interne pour développer vos compétences