Technicien Support N1 Data & BI H/F

📋 Description

• Assurer la réception, la qualification et le suivi des tickets d'incidents via l'outil de ticketing
• Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés à la qualité des données, aux rapports
• Réaliser une première analyse poussée des anomalies constatées afin de déterminer l'origine du
• Évoluer dans l'écosystème analytique en exploitant les plateformes Snowflake et les tableaux de
• Identifier et solliciter les bons interlocuteurs techniques et métiers (ingénieurs data
• Assurer une communication fluide et transparente auprès des utilisateurs tout au long de la

🎯 Requirements

• De formation supérieure (Bac+2/3 ou Bac+5) en informatique, gestion des systèmes d'information ou
• Solide culture Data et intérêt marqué pour les problématiques de gouvernance et de qualité de la
• Notions ou première pratique de l'écosystème Cloud Data Snowflake.
• Connaissance de la suite décisionnelle Power BI (lecture de rapports, compréhension des
• Connaissance du fonctionnement d'un outil de ticketing (ex. ServiceNow, Jira Service Management ou
• Appétence pour les outils d'IA et chatbots utilisateurs.

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.