Supervisor Service Center HotelDO - Glozablizadores Sabre, Amadeus necesario

📋 Description

• Diseñar planes de acción para mejorar KPIs clave (CSAT, FCR, AHT)
• Analizar data y tomar decisiones basadas en números
• Motivar, dar feedback directo y desarrollar talento
• Ser el referente técnico y cultural de tu equipo
• Gestionar operaciones de servicio y post-venta con visión de mejora continua

🎯 Requirements

• Licenciatura (Turismo, Administración o afín)
• Experiencia comprobada liderando equipos de call center (servicio al cliente o ventas) -
• Manejo de GDS globalizadores (Sabre, Amadeus) - Requisito obligatorio
• Excel intermedio-avanzado + herramientas de análisis (BI, dashboards)
• Mentalidad de mejora continua y ejecución ágil
• Capacidad de análisis de métricas y toma de decisiones basada en datos

🎁 Benefits

• Proyecto de alto impacto en una travel tech líder de LATAM, parte de Prosus
• Autonomía para proponer e implementar mejoras
• Capacitación continua
• Descuentos exclusivos en vuelos, hoteles y paquetes
• Seguro de gastos médicos mayores
• Licencias extendidas de paternidad/maternidad